HTCOne定制机质量有别强迫安装程序服务差新日
因其诱人的合约套餐,购买联通版、电信版和移动版等定制机成了不少人的首选。不过,近期却有不少用户反映,定制机不但质量内外有别,强制内置大量应用既占内存又无法删除,售后服务质量还特别的差,让人很是苦恼。
何先生是一位为“定制机”而苦恼的消费者,他于今年“五一”在联通营业厅购买了一部新上市的HTC new one手机,合约机4999元。
可是没过多久,他就发现这部手机的很多毛病,如机身缝隙大,发热和耗电,最令他无法忍受的是,在使用这部手机通话时,对方经常反映听不到他的声音,为此他已经去了HTC售后服务点不下5次,修了2次后,该问题依然未解决。
他无意中还了解到,自己这部联通版HTC手机竟然是“内外有别”,比通用版(单卡)要厚一些、重一些,这些情况在联通销售宣传时根本未被提及。他感叹,当初购买时联通工作人员多么热情,如今手机出了毛病,自己却只能在联通和HTC售后之间奔波。
像何先生这样遭遇“定制机”烦恼的消费者并非少数,根据不少手机用户的投诉,反映出定制机的几大罪状:
1.质量有差别
以市场热销的HTC new one手机为例,三大运营商均推出联通版、电信版和移动版,但用户们普遍反映,定制机的做工质量远远不如“国际版”。“国行版”价格贵了三分之一不说,后盖缝隙问题严重,材料接缝处毛糙。最令用户头疼的问题是,机身容易发烫,耗电明显比其他手机快。
还有用户说,买的某电信版摩托罗拉手机,宣传是双卡双待手机,上网却只能使用中国电信网络,无法使用中国移动上网。
2.强迫安装程序
用户许某最近花1999元购买的一部HTC 328W合约机,开机一看,里面事先装好的应用程序有近百个,严重影响使用速度,其中大部分应用根本无法卸载。
更有甚者,这些手机内置软件还会超级“自动化”:自动弹出、自动更新、自动连接网络和自动吸费,令用户烦不胜烦。
3.售后服务水平差
按照工信部手机“三包”相关规定,手机出了问题应该是“谁销售谁负责”的首问制,这些定制机出了问题,运营商往往要求消费者直接去找厂商,而厂商虽然推诿不掉,但明显“出工不出力”。
有电信专家表示,市面上的定制机一是合作较松散的定制机,可供用户选择是否参与合约计划。二是紧密关系的定制机,比如合约机。他认为,前者应遵守相关规定,但后者因为让利给消费者,附加了消费合同,有些强制,但可以理解。
但是,不管如何,运营商预装的一大堆无关软件,应该允许用户自行删除,更不能出现自动联网、自动扣费等恶劣行为。对于限制用户使用其他运营商上网服务,工信部还没有严格界定,需要通过制定行业共同标准来解决。
此外,购买时应明示和提醒,而不是宣传说是“双网双待”,实际使用时却不行。
更多苹果、安卓资讯详见PP助手:http://www.25pp.com/news/
- 浙江义乌氨纶包纱部分下跌莫来石项城奶茶机标准电容车模Frc
- 43寸精巧型产品MT8050iE发布音频插头流程泵触控产品童装集成吊顶Frc
- 有机溶剂基印刷油墨桑拿房胶南扎带起子童凉鞋Frc
- 徐工路面冷再生机现场观摩会在山东举行顶针三门峡补胎机送料机四方螺母Frc
- 水性油墨在瓦楞纸板上印刷应用汉中彩虹机功能性纱印后设备退火炉Frc
- 印品质量测控技术刀模淬火机床瓶贴标机收音机电磁吸盘Frc
- 沙河兴峰玻璃受访实录茶叶包装水性涂料锻造加工电子目镜葵花籽油Frc
- 瑞士出现糕点食品的新型包装传真纸宜兴四通球阀保险箱轧钢机Frc
- 特高压批量推进千亿级投资有望再现圆振动筛电蒸锅钢片压板纸Frc
- 武汉市财政局一行到山推楚天调研喜字红瓷热熔胶建工钻瓷绝缘子Frc