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Facebook进军移动广告遇挑战易招用户反感

发布时间:2020-02-03 05:09:32 阅读: 来源:尿布厂家

北京时间3月14日消息,《移动新发现》今日报道,彭博社网站日前发表文章称,虽然社交网络巨头Facebook希望通过移动广告拉动收入增长,然而其移动广告非常容易引发用户的不满与反感,Facebook面临的最大挑战在于如何让用户接受移动广告这一全新营销方式。

以下为文章全文:

美国迈阿密州的一名律师艾琳•德拉克尔•弗纳瑞斯(Aline Drucker Fornaris)通过黑莓手机或iPad平板电脑登录Facebook时,会看到关于加拉比海旅游和本地服装精品店的广告面前。Facebook此前只面向PC用户投放广告,其移动应用没有广告。

弗纳瑞斯对Facebook这一做法感到不满,表示这些广告“非常烦人”。

Facebook希望借助移动广告业务推动下一轮增长,但也不希望因此引起用户的反感。Facebook目前已有约4.25亿移动用户,占其用户总数的一半以上。广告主迫不及待地希望瞄准这些用户投放广告,但移动用户往往对广告更为敏感,因此Facebook和广告主面临不小的挑战。

移动广告技术公司Upstream Systems的总裁马可•弗雷米斯(Marco Veremis)表示:“广告主不但愿意投放移动广告,而且对此非常感兴趣。问题在于,移动设备比PC更加私密化,一些用户可能会觉得隐私受到侵犯,从而感到恼火。”Upstream Systems目前的广告客户包括可口可乐、雀巢等知名大公司。

Facebook发言人拒绝对公司的移动广告战略发表评论。

移动广告市场潜力巨大

在进军移动广告市场的过程中,Facebook向市场领军者谷歌发起了挑战。市场研究机构EMarketer的数据显示,到2016年,美国移动广告市场营收总额将达到近110亿美元,远高于今年的26.1亿美元。到目前为止,谷歌占据了超过50%的移动广告市场份额,其移动广告业务去年的营收约为7.5亿美元。

从今年3月1日起,Facebook允许用户“赞”(like)过的品牌向用户的移动动态更新发送消息和广告。如果用户对其中某一条消息发表评论或“赞”,那么该用户的好友也将在移动设备上看到相关推广信息。Facebook上月刚刚提交IPO申请,该公司希望移动广告成为新的营收来源,并且希望以此向投资者证明公司持续增长的能力。

咨询公司Borrell Associates总裁考尔比•艾特伍德(Colby Atwood)表示,如果Facebook及其广告主能够成功应对挑战,就能收获极其巨大的回报,甚至有望超过传统互联网广告带来的收入。而另一家咨询公司Mobile Squared则估计,Facebook今年有望通过移动广告业务创收逾12亿美元。

侵犯隐私易招用户反感

谷歌收集用户个人数据的做法备受批评,但是与Facebook相比,谷歌投放移动广告的方式更为直接,通常为搜索广告和移动应用中的显示广告。Facebook的移动广告则更加依赖用户之间的传播。当Facebook用户对某品牌表示“赞”时,他们并未意识到这一操作会影响好友看到的广告产生影响。

电子前线基金会活动家帕克•希金斯(Park Higgins)表示:“Facebook引入了一些很恐怖的因素。这让人有被侵犯的感觉,可能会让人感到厌烦。”

在上月提交的IPO(首次公开募股)招股书中,Facebook还不曾通过移动广告业务创收。因此,进军移动广告业务将提升投资者信心,使Facebook更符合期望中的1000亿美元估值。

尽管广告主对Facebook的移动广告表示了兴趣,但用户仍非常抵触此类广告。在Upstream对2105名美国人进行的调查中,有67%的人表示无法接受未经用户许可在手机上投放广告的做法。

Facebook今年早些时候宣布推出移动广告服务,并声称这一服务将提供用户希望看到的营销信息。这一广告名为“赞助商新闻(Sponsored Stories)”,从本月初开始出现在美国用户的iPhone和Android设备上。Facebook产品副总裁克里斯•考克斯(Chris Cox)上月表示:“我们希望在Facebook上与品牌的互动能像家人之间的互动一样有趣。”

一些用户也认为,这种形式的广告并未带来困扰。芝加哥一家金融公司的内部通信主管克里斯托弗•布朗(Christopher Brown)表示:“这让我觉得自己能和喜爱的品牌保持联系,这并不像是广告。”他喜爱的品牌包括四季酒店、宝马和Gucci等。

不过实际情况是,点击“赞”的用户并非实际看到广告的用户。弗纳瑞斯认为,这种营销手段让人恼火,不过她还没打算因此弃用Facebook。

移动广告受营销者欢迎

移动广告公司BobAVE的CEO埃利奥•纳西索(Elio Narciso)表示,营销者对Facebook的移动平台比对其他社交媒体公司更感兴趣。在该公司的100家客户中,咨询Facebook和Twitter移动广告的客户比例达到4:1。

奥美旗下互动广告公司Neo的合伙人萨恰•雷奇(Sacha Xavier Reich)则指出,客户之所以对Facebook感兴趣,是因为他们自身也是Facebook的用户并且能够理解Facebook的服务。她表示:“对客户来说,Facebook是安全地带。”

但是,目前的障碍在于,用户得花些时间才能接受这种理念。EMarketer分析师黛布拉•威廉姆森(Debra Aho Williamson)表示:“最大的潜在问题是,用户会否无法忍受移动广告?人们并不习惯在手机上看到广告。”

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