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仓库失火制造武汉史上最慢快递

发布时间:2020-06-29 20:00:50 阅读: 来源:尿布厂家

长江商报消息

本报讯(记者 庞伟红 罗义)通过申通快递寄出的快件,过了20天竟还未到达目的地,一查才知,竟是快递公司仓库失火所致,邮寄的快件已下落不明,这让发件人朱清苦恼不已。据了解,遭遇此事的还有多位客户,均是同一批次由武汉发往江西南昌的快件,目前申通快递已派员与当地协商。

快递20天未寄到

12月5日,朱清从汉阳申通公司快递了一个邮件到南昌,邮寄费10元,里面涉及一万多元市场差旅费用,可直到12月25日,对方仍未收到。

朱清根据快递单号登陆申通网站查询发现,12月5号投出的快递,12月11号才从武汉发出,经过无锡、南京、上海,12月15号到达南昌后,便没了下文。眼看公司年底报销结账时间到期,朱清致电位于新华路的申通武汉公司询问情况,对方查询之后告知“不太清楚”。

之后,朱清又致电申通公司上海总部,总部依然支支吾吾。“我一万多块钱的差旅费用不见了,竟找不着说理的地方了?”

朱清很气愤,12月26日,投诉无门的他只好向国家邮政总局申诉中心申诉。迫于投诉压力,元旦前,申通武汉公司工作人员联系上了朱清,告诉他由于申通公司仓库着火,导致他的快递被烧毁,公司将按照行业赔偿标准进行5倍赔偿,即赔偿50元。

记者从江汉工商部门了解到,从12月27号到12月30号,和朱清有类似经历的还有不少市民。“从寄出快递到快递被烧毁近一个月的时间,申通从未主动和我联系来解决问题。”朱清称,“我不在乎他们赔我多少钱,我需要他们出具一个快递被烧掉的证明。”

仓库失火致快件丢失

昨日下午,记者与申通武汉公司取得联系,该公司相关人士称,朱先生的证明已经开出。该负责人证实,多位用户快件下落不明,“是江西南昌公司发生了火灾”所致。该负责人解释,快件在武汉由快递员收件后,然后统一在中转站发往全国各地,发往南昌的快件已安全抵达当地集散中心,“之前也没有接到用户的反馈,我们还以为快件早已安全送达。”

该人士称,目前从12315、国家邮政投诉中心等渠道转来的相关投诉共有5起,公司已派员与客户沟通,但该批次发往南昌的快件具体有多少受损,目前还无法统计。他承诺,客户损毁的快件,公司将按照相关规定进行赔偿,并给予一定补偿。

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