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打造服务外包新模式时客网有何过人之处王易见IT点将台

发布时间:2020-03-11 10:33:10 阅读: 来源:尿布厂家

打造服务外包新模式,时客网有何“过人之处”? 打造服务外包新模式,时客网有何“过人之处”?

文/王易见

自从Web2.0以来,以“客”为名的商业模式就层出不穷,例如我们所熟悉的博客、播客、威客、试客等等,他们都有一个共同的特点,即参与对象主要为普通网民,如今,继上述一系列“客”之后,又有一种更为新颖的“时客”模式进入了我们的视线。

所谓时客,即按小时付费的服务外包模式,国内主要的代表网站为时客网。在时客网上,你可以以雇员或者雇主的身份出现,假设你为雇主,你可以投放一个工作在时客网上,吸引雇员们的关注和参与,当某个雇员获得你的青睐之后,他便能与你合作,为你完成该项工作,之后你按照约定进行付款。如果你为雇员,你要做的便是为你的雇主服务,然后获得相应报酬。虽然雇主和雇员所处的立场不同,但双方完全平等,都可以进行双向的、自由的选择。

谈到这里,可能很多人会联想起威客,从某种意义上看,时客和威客存在一定的相似之处,但时客在模式上已经有了大刀阔斧的创新,接下来我们就详细谈谈时客究竟有哪些过人之处?它比威客又强在什么地方?

首先,时客可以很好的保障雇主和雇员的利益,由于时客网遵循“1小时报酬=1小时劳动=1小时成果”的原则,并实行“小时计费、每周结算”的模式,因此整个服务过程更为透明,对双方的利益,也都有更为细致的保障。

它可以最大程度保障雇员的利益,雇员先提交资料,被雇主相中以后才开始工作,避免了做“无用功”的情况。在工作过程中,雇员可提交详细的工作报告,以此作为获得报酬的依据,由于报酬可以细化到每个小时,加上每周结算的方式,因此可以最大程度保障雇员的利益。

其次,他也可以保障雇主获得雇员真正的工作时间,通过浏览雇员的工作日志,雇主可以详细准确的了解雇员的工作过程,从而决定是否要对雇员的工作时间付费,同时,如果雇主不满意,可以及时终止与雇员的工作协议,由于采用每周结算的模式,雇主的支出也将控制在一个更为合理的范围。

所以,虽然同为服务外包,但威客模式显然不如时客先进,在服务过程中,时客为雇主和雇员双方提供了顺畅的沟通方式,让雇主对雇员的工作状况了如指掌,同时,也让报酬支付更具合理性。相反,在威客平台,雇员需完成整个工作,然后雇主将根据工作成果来判断是否中标,是否予以支付。这是一种很不公平的服务模式,即便其他雇员付出了劳动,但因未中标也无法获得报酬,换言之,在威客平台上,雇员的利益难以得到保障,这显然会影响威客模式的发展壮大。相反,由于时客在这些方面做得更好,因此比威客更有生命力和商业价值。

既然时客有这么多的优点,未来时客的发展前景究竟如何呢?实际上,时客模式并非我国首创,在国外,时客模式的代表elance和odesk早已出现,并且已经成为国外的主流外包服务网站,而在中国,时客网完全吸收了elance和odesk的成功之处,并依据本土特色做了相应的改进和完善,由此可预测,时客网在中国也会有可观的发展前景。

例如,时客网执行“小时计费、每周结算”的服务模式,这不仅是一种创新的服务模式,同时,他也是在号召一种全新的小时制工作方式,这或将成为引领未来的主流工作方式。另外,通过全面、细致的服务,时客网打破了雇主和雇员双方的沟通问题和信任问题,时客网甚至还推出了客户端软件,其目的,就在于准确记录工作时长,为支付提供依据,因此,客户端是实现小时计费的关键工具。基于这些服务,时客网真正实现了向“虚假任务”、“低水平竞争”、“劳动浪费”、“搜索作弊”、“支付风险”说拜拜,也真正博得了雇主和雇员的信任。

可以肯定,在未来会有越来越多的人喜欢上这种工作模式,在国外,SOHO非常流行,这甚至被认为是“快乐工作、快乐生活”的人生哲理。但在国内,由于诸多原因,只有少部分人才能成为SOHO一族,大部分人仍然无法摆脱“朝九晚五”的工作方式。如果时客网能为更多的人提供他们所需要的工作,相信在时客网上,我们也能看到越来越多的SOHO。另外,即便他们不愿意放弃现有的工作,也可以通过时客网赚取外快,提高收入。我们相信,时客网所倡导的这种自由、灵活的工作方式,在未来一定会博得越来越多的赞赏和青睐。

结合国内的现状,随着经济的高速发展,这种基于互联网的外包服务模式也越来越有价值,因为它可以实现雇主和雇员的良好对接,用最低的成本完成对雇主和雇员的双向服务,并为双方带来价值。这是一种完全不受时间和空间约束的服务模式,也是与传统外包服务截然不同的新型的服务模式,相信不久以后,这种服务模式一定会发展壮大。

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